Muchos lugares ahora ofrecen acceso a Internet a través de su red WiFi. Ya sea una tienda minorista, un restaurante, un hotel, un aeropuerto, un centro comercial o incluso un estadio, todos tienden a proporcionar una conexión inalámbrica a la red mundial de forma gratuita. Y los clientes habitualmente inician sesión dando a las empresas tradicionales la oportunidad de dirigirse a los clientes con Social WiFi Marketing.

A diferencia de los minoristas en línea, los lugares físicos no tienen acceso directo a herramientas de análisis y marketing digital rentables. Afortunadamente, ahora con Social WiFi Marketing se ha abierto la oportunidad de acceder al a herramientas con el fin de capturar los datos demográficos de los clientes al conectarse a la red gratuita de WiFi con inicio de sesión con Facebook.

¿Qué es Social WiFi Marketing?

Usar un teléfono inteligente para iniciar sesión en una red WiFi en una tienda minorista no es nada nuevo. Muchos minoristas aún dan una contraseña para que los clientes se registren, pero esto deja abierta la posibilidad de obtener muchas ganancias potenciales. Cada vez más minoristas están configurando su red con una página de inicio de sesión pidiendo a los clientes que se conecten al punto de acceso a través de sus cuentas de redes sociales. Iniciar sesión a través de una red social es lo que se conoce como WiFi social. Si bien puede parecer una diferencia insignificante con respecto al enfoque basado en contraseñas, es una de las opciones más potentes que un espacio físico puede implementar para que el marketing digital sea más rentable.

Al iniciar sesión en Facebook, un cliente te proporciona una abundancia de datos y de riquezas demográficas. Podrás ver quiénes son tus clientes y qué les gusta junto con sus nombres e información de contacto. Esto te permitirá apuntar y reorientar efectivamente a tus clientes a través del correo electrónico, encuestas y sus redes sociales.

¿Cómo funciona Social WiFi?

Vuela brinda una solución totalmente personalizada para tu negocio. Después de un proceso de configuración rápida, estará listo para comenzar a poner tu red WiFi a trabajar para ti. Así es como funciona:

• Anima a tus clientes a iniciar sesión en su punto de acceso con tus cuentas de redes sociales.
• Publica carteles en su espacio comercial o incluso ofrece un descuento pequeño para incentivarlos a usar el WiFi.
• Cuando inician sesión, a tus clientes se les presentará una página de inicio. Anímalos a iniciar sesión a través de Facebook para aprovechar al máximo tu marketing WiFi. También puede ofrecer conectividad con otros sitios sociales y correo electrónico.

Después de que inicien sesión, tendrás acceso a su información de comportamiento, como la frecuencia con la que regresan a tu lugar y cuánto tiempo pasan en el local. Al iniciar sesión con Facebook, también tiene acceso a tus Me gusta, datos demográficos e información de contacto.

Con esta información, ahora puedes comercializar efectivamente tus productos o servicios entre tus clientes. Bríndales incentivos para que regresen a tu ubicación, pídales que llenen una encuesta, pídales que revisen su espacio comercial en sitios de recomendación de usuarios como Tripadvisor o Google Maps y realiza marketing multicanal a través de correo electrónico, anuncios de Facebook y anuncios de Google. Puedes orientar a los usuarios por cualquier patrón demográfico y/o de comportamiento que maximice el retorno de la inversión.

¿Cómo beneficia esto a los clientes?

Iniciar sesión en una red WiFi de invitado puede ser un poco molesto, especialmente al iniciar sesión con un formulario o al buscar la contraseña. La autenticación de redes sociales, por otro lado, les brinda a tus clientes una opción de inicio de sesión con un botón.

¿Cómo beneficia esto a tu negocio?

El Social WiFi Marketing mejora drásticamente tu capacidad de conectarte y entender a tus clientes. Puedes recopilar datos demográficos y de comportamiento, aumentar la participación del cliente y comercializar entre tus visitantes. Esto aumenta el número de veces que regresan a tu local, lo que a su vez aumenta las ventas. Estos son solo algunos de los beneficios que experimentarás con Social WiFi:

• Aumenta tu presencia de marca. Mantente fresco en la mente de tus clientes a través de campañas de marketing digital y correo electrónico. Pídales que le agraden sus cuentas de redes sociales para aumentar la participación.
• Conoce a tus clientes. Comprende quiénes son tus clientes, qué les gusta y cuáles son sus comportamientos. Utilice estos conocimientos para crear listas de usuarios destinadas para comercializar tus productos o servicios.
• Haz crecer tu CRM. Agrega estos nombres de clientes, información de contacto, comportamiento y datos demográficos a tu base de datos de usuarios. Haz crecer tu base de datos de cientos a miles o millones de clientes activos.
• Comprende cómo las ubicaciones se influencian entre sí. Podrás ver si tienes clientes que visitan varias ubicaciones. Promueve lugares ofreciendo incentivos para clientes en un lugar para visitar otro lugar.

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